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競(jìng)學(xué)相長(zhǎng)，穩(wěn)步求進(jìn)丨漢鑫鋼鐵集團(tuán)第二屆技能大賽圓滿(mǎn)舉辦！

 發(fā)布時(shí)間：2023-08-30     瀏覽次數(shù)：622次

      2023年，漢鑫在“行穩(wěn)致遠(yuǎn)，篤定前行”的主題中探索、延伸；在7月的半年度中，總裁史詩(shī)鑫對(duì)漢鑫未來(lái)的發(fā)展提出“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，適度增長(zhǎng)”的指導(dǎo)方針。穩(wěn)步求進(jìn)，是方向、是規(guī)劃，更是公司希望傳遞給每個(gè)漢鑫人踐行的工作信念。

      為考察、提升漢鑫人的專(zhuān)業(yè)技能，推動(dòng)漢鑫人穩(wěn)步求進(jìn)，8月，第二屆技能大賽正式啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)前期2輪的初賽選拔，業(yè)務(wù)部&銷(xiāo)售服務(wù)部共計(jì)12位參賽者脫穎而出，進(jìn)入決賽。

      8月29日，漢鑫鋼鐵集團(tuán)第二屆技能大賽決賽于集團(tuán)總部舉行，決賽分為知識(shí)競(jìng)答、報(bào)價(jià)計(jì)算、情景模擬三個(gè)環(huán)節(jié)。


通識(shí)篇  全面考察，穩(wěn)筑理論基礎(chǔ)
 

      業(yè)務(wù)部與銷(xiāo)售服務(wù)部肩負(fù)著漢鑫直接服務(wù)客戶(hù)的使命，因此，產(chǎn)品知識(shí)、政策制度、工作流程等知識(shí)都需要熟練掌握。

      知識(shí)競(jìng)答環(huán)節(jié)，綜合業(yè)務(wù)部、銷(xiāo)售服務(wù)部日常工作的各個(gè)方面出題，通過(guò)限時(shí)集體答題，全面考核選手對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握程度。

技能篇   現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)，技能靈活運(yùn)用

 

      根據(jù)客戶(hù)的需求快速制定最佳報(bào)價(jià)方案，是漢鑫對(duì)業(yè)務(wù)人員和銷(xiāo)售服務(wù)人員的基本要求。

      比賽設(shè)置了數(shù)道不同場(chǎng)景的報(bào)價(jià)試題，由全體參賽人員現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算作答，從中評(píng)估、提升大家的報(bào)價(jià)計(jì)算能力。


實(shí)戰(zhàn)篇  專(zhuān)職專(zhuān)精，實(shí)戰(zhàn)各展所長(zhǎng)
 

      業(yè)務(wù)部和銷(xiāo)售服務(wù)部在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中有著不同的角色和定位，因此，技能大賽針對(duì)不同崗位設(shè)置了不同的實(shí)戰(zhàn)情景模擬。

      業(yè)務(wù)部作為漢鑫對(duì)外服務(wù)客戶(hù)的代表，承擔(dān)了大部分與客戶(hù)溝通洽談的工作，此次比賽圍繞漢鑫主營(yíng)產(chǎn)品推介、增值服務(wù)推廣等方面進(jìn)行了考察。在不同類(lèi)型的“客戶(hù)拜訪(fǎng)”中，業(yè)務(wù)精英們充分了解客戶(hù)信息，將客戶(hù)需求與漢鑫服務(wù)相鏈接，達(dá)成雙方共贏。

      銷(xiāo)售服務(wù)組設(shè)置了各個(gè)類(lèi)型的上門(mén)客戶(hù)接待場(chǎng)景，從商務(wù)禮儀、公司產(chǎn)品介紹、客戶(hù)與業(yè)務(wù)的承接等維度進(jìn)行考核。作為漢鑫服務(wù)的“門(mén)面擔(dān)當(dāng)”，各位銷(xiāo)售服務(wù)部選手進(jìn)退有度、細(xì)致周到地完成前廳接待，充分展現(xiàn)了漢鑫的服務(wù)意識(shí)和能力。


      總裁史詩(shī)鑫為代表的評(píng)委團(tuán)對(duì)每位選手的表現(xiàn)進(jìn)行細(xì)致點(diǎn)評(píng)，對(duì)表現(xiàn)出色的部分予以充分肯定，指出有所疏漏之處為大家查漏補(bǔ)缺，讓參賽選手在演練中有效提升經(jīng)驗(yàn)。

  頒獎(jiǎng)禮  實(shí)力致勝，榮耀時(shí)刻
 

業(yè)務(wù)部、銷(xiāo)售服務(wù)部參賽成員全力以赴，大家積累的學(xué)習(xí)成果和工作經(jīng)驗(yàn)在此次比賽中得到了全面考察。

經(jīng)過(guò)四輪角逐，6位選手憑借扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底和靈活的應(yīng)變能力榮獲本次比賽冠、亞、季軍：



本屆技能大賽得到漢鑫各子公司的積極響應(yīng)，其中5家公司在初賽中參賽率100%，且組織有序，榮獲本屆技能大賽“最佳組織獎(jiǎng)”：

競(jìng)學(xué)相長(zhǎng)·穩(wěn)步求進(jìn)

在技能大賽“競(jìng)學(xué)相長(zhǎng)”的氛圍中，我們強(qiáng)化了客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，為未來(lái)薄弱知識(shí)點(diǎn)的培訓(xùn)提升找到了方向，更點(diǎn)燃了漢鑫人學(xué)習(xí)求進(jìn)的熱情。

從新人入職到日常工作中，漢鑫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)貫穿各個(gè)崗位、各個(gè)階段，未來(lái)，漢鑫將以提升客戶(hù)服務(wù)能力、增強(qiáng)漢鑫員工技能為目的，持續(xù)組織各項(xiàng)培訓(xùn)、賽事，打造產(chǎn)品精通、流程熟練、客戶(hù)滿(mǎn)意的全面型人才。

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